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Si la livraison est retardée pour la raison quelconque, nous vous en informerons dès que possible et vous communiquerons une nouvelle date estimée pour la livraison.

Pour les consommateurs de l'UE et du Royaume-Uni : Cela n'affecte pas vos droits statutaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales.

QUESTIONS SUR LES RETOURS?
Si vous avez des questions sur les retours, veuillez consulter notre Politique de Retour.

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Ce qui fait de nous les meilleurs
Chez aliwayonline, nous sommes fiers de la qualité de notre service à la clientèle et de notre engagement à fournir d'excellents produits à des prix raisonnables et en temps voulu. De la santé à domicile et de la beauté aux lunettes de soleil, en passant par les équipements de gym, vous trouverez tout ici.

Haute Qualité et les Prix Imbattables
Notre objectif est de fournir à nos clients les produits et les services de la plus haute qualité disponibles sur le marché aujourd'hui. Nous nous engageons à fournir des marchandises de haute qualité à moindre prix. Vous n'êtes plus obligés de vous en tenir aux grandes marques, ici vous pouvez être créatifs et essayer les nouvelles choses!

Service à la clientèle pratique & amical
Nous croyons que chacun de nos clients est extrêmement important. Nous attachons de l’importance à écouter, à apprendre et à livrer en fonction des besoins et des attentes de nos clients. Si, à tout moment, vous avez des questions, veuillez contacter notre service clientèle (Centre de Soutien). Nous ferons tous les efforts raisonnables pour répondre à vos préoccupations.

Livraison dans le Monde Entier
En partenariat avec des fournisseurs de services logistiques avec confiance internationale, nous expédions dans plus de 200 pays du monde entier. Nous savons que vous ne voulez pas attendre des semaines ou même des jours pour votre achat, c'est pourquoi nous expédions les commandes dès que possible. Nous fournissons également des informations de suivi sur tous les colis afin que vous puissiez garder un œil sur l'endroit où il se trouve et sur la date de livraison. Si vous avez des questions sur l'état de votre envoi, n'hésitez pas à nous contacter!

Des questions, des commentaires ou le besoin de plus d'informations?

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Service clientèle - Heures d'ouverture :
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Foire aux Questions :
Q: Combien de temps faut-il pour recevoir mon colis?
R: Veuillez noter que nous avons besoin de 3 à 7 jours en moyenne pour exécuter votre commande avant de l'expédier. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible ! Une fois votre commande expédiée, en fonction de votre pays ou région, le délai de livraison est estimé entre 14 et 30 jours. Veuillez tenir compte des jours fériés qui pourraient avoir un impact sur les délais de livraison.

Q: Quelle est la politique de retour?
R: Ayant reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez prévoir au moins 14 jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou votre échange. 

Q: Comment puis-je vous contacter au sujet de ma commande?
R: Vous pouvez nous contacter par e-mail à service@aliwayonline.com ou en utilisant le formulaire trouvé sur cette page.